Solicitări comerciale
Pentru parteneriate, co-marketing sau cerere de prezentare, scrie la editorial@pacanelero.com cu subiect „Parteneriat”. Răspundem în 3 zile lucrătoare, iar în primul mesaj avem nevoie de: numele operatorului, numărul de licență ONJN, condițiile de bonus propuse pentru cititorii noștri, condițiile comerciale și persoana de contact. Nu plasăm articole plătite deghizate în recenzii și refuzăm orice cerere de modificare a scorului de evaluare în schimbul banilor sau al comisioanelor majorate — este o regulă strict respectată de redacție de la lansarea publicației. Dacă oferta ta include un bonus exclusiv pentru cititorii Pacanele, îl marcăm vizibil în articol, dar scorul se calculează separat pe baza metodologiei publicate.
Cât așteptați răspunsul
Solicitările editoriale primesc răspuns în 48 de ore în zilele lucrătoare. Erorile de date — sumă greșită de bonus, link vechi, promocod expirat, număr de licență mutat — le corectăm în același interval și punem o notă vizibilă de modificare la finalul articolului, cu data și inițialele editorului responsabil. În weekend citim mesajele, dar răspundem luni dimineață; pentru urgențe (de exemplu un operator care și-a pierdut licența) avem un canal intern care notifică imediat toți autorii, iar linkurile sunt dezactivate în câteva ore.
Formular de contact
Pe pagina de contact ai un formular simplu: nume, email, subiect, mesaj. Nu colectăm telefon, nu adăugăm newsletter fără confirmare dublă și nu reținem date despre browser dincolo de IP-ul anonimizat necesar pentru prevenirea spam-ului. Datele introduse sunt stocate 90 de zile și sunt șterse automat după expirare; dacă din mesaj a rezultat o procedură (reclamație, dispută), păstrăm firul până la închiderea cazului. Detalii complete sunt în Politica de confidențialitate, inclusiv procedura prin care poți cere ștergerea anticipată.
Cum ne găsești
Email general: editorial@pacanelero.com. Pentru semnalări de date eronate: corrections@pacanelero.com. Pentru GDPR și cereri privind datele personale: privacy@pacanelero.com. Nu avem număr de telefon public — toate comunicările trec prin email pentru a păstra urma scrisă a solicitărilor și pentru a putea răspunde în același interval tuturor cititorilor, indiferent de fusul orar sau de ora la care scriu. Adresa redacției, numărul de înregistrare și detaliile juridice sunt în footer-ul fiecărei pagini și pe pagina Despre.